Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu NeoCouture

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy NeoCouture, dostępny pod adresem: https://neocouture.com, prowadzony na platformie Shopify.

1.2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu:
C77 Spółka Z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Bielsku-Białej 43-300 Grażyńskiego 66, NIP: 5472215176, REGON: 384619615 KRS 0000808676
adres e-mail: shop@natashapavluchenko.com

1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. W ramach funkcjonowania sklepu NeoCouture przetwarzane są następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

adres dostawy,

dane do faktury (nazwa firmy, numer NIP),

informacje o złożonych zamówieniach,

dane techniczne (adres IP, urządzenie, przeglądarka, czas wizyty).

2.2. Dane zbierane są dobrowolnie, ale ich podanie jest niezbędne do realizacji zamówień i świadczenia usług.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

wystawiania faktur i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

obsługi zapytań i kontaktu z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

prowadzenia działań marketingowych (na podstawie zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

analizy ruchu na stronie internetowej i optymalizacji działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Przekazywanie danych osobowych

4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Shopify Inc. - dostawca platformy sklepowej (Kanada - zgodność zapewniona decyzją Komisji Europejskiej),

operator płatności Przelewy24 - obsługiwany przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935),

firmy kurierskie i przewoźnicy realizujący zamówienia,

zewnętrzni dostawcy usług informatycznych i marketingowych,

biura rachunkowe i kancelarie prawne świadczące usługi prawnicze i księgowe.

4.2. Shopify może przekazywać dane poza EOG, ale stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne).

5. Płatności Przelewy24

5.1. Sklep NeoCouture korzysta z płatności online realizowanych za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

5.2. Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi:
PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935.
Polityka prywatności serwisu Przelewy24 dostępna jest pod adresem:
https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

przez okres realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi - 5 lat),

do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie (w celach marketingowych),

do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych,

ich sprostowania,

ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

ograniczenia przetwarzania,

przeniesienia danych do innego administratora,

sprzeciwu wobec przetwarzania,

cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie),

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookie i narzędzia analityczne

8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,

analizy zachowań użytkowników (Google Analytics, Shopify Analytics),

prowadzenia działań reklamowych.

8.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

9. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO, w tym certyfikaty SSL, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie danych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Sklep NeoCouture zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej: https://neocouture.com

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
shop@natashapavluchenko.com